FAQs
❓ Häufig gestellte Fragen

frequently asked questions

Wie lange dauert der Versand?


Orders typically arrive within 7 business days. However, during busy periods or high demand, it may take a little longer — thank you for your patience! 🐾

Wohin liefern wir?

Zurzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz.

Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet bald zu erweitern – bleib dran!

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Yes! If your item arrives damaged or defective, just contact us with photos as proof, and we'll make it right. We want you and your furry friend to be 100% happy!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Was passiert, wenn ich bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht habe?

No worries — just email us as soon as possible at [your email], and we'll do our best to update your order before it ships.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden direkt beim Checkout.

Welche Größe soll ich für mein Haustier wählen?

Each product has a sizing guide included in the description. If you're unsure, feel free to message us — we're happy to help!

Werden ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sein?

Ja! Unsere Bestseller werden regelmäßig wieder aufgefüllt.

Ist dein Wunschartikel gerade nicht verfügbar? Schau bald wieder vorbei oder registriere dich für Restock-Benachrichtigungen!