FAQs
❓ Häufig gestellte Fragen

Frag uns alles!

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bei dir ein.

In besonders geschäftigen Zeiten kann es etwas länger dauern – vielen Dank für deine Geduld! 🐾

Wohin liefern wir?

Zurzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz.

Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet bald zu erweitern – bleib dran!

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja! Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere uns bitte mit Fotos als Nachweis.

Wir kümmern uns selbstverständlich darum – dein Glück und das deines Lieblings stehen bei uns an erster Stelle! 🐶🐱

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Was passiert, wenn ich bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht habe?

Kein Problem – schreibe uns einfach so schnell wie möglich eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse], und wir versuchen, deine Bestellung noch rechtzeitig zu aktualisieren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden direkt beim Checkout.

Welche Größe soll ich für mein Haustier wählen?

Jedes Produkt enthält eine Größentabelle in der Beschreibung.

Wenn du unsicher bist, schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter!

Werden ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sein?

Ja! Unsere Bestseller werden regelmäßig wieder aufgefüllt.

Ist dein Wunschartikel gerade nicht verfügbar? Schau bald wieder vorbei oder registriere dich für Restock-Benachrichtigungen!